Conditions Générales de Vente

Coordonnées du vendeur 

Thitan.com
Gestion Geneen Inc.
1155, Bd. René Lévesque Ouest
Bureaux 2500
Montréal – Québec – H3B 2K4 – CANADA
Courriel :  admin@viproot.com

Loi applicable

Thitan.com est un site Canadien, les ventes s’effectuent dans le monde entier. La législation Canadienne s’applique aux transactions réalisées entre Thitan.com et ses clients.

Toute commande adressée à Thitan.com par quelque moyen que ce soit implique l'acceptation sans réserve des présentes conditions générales de ventes. Il appartient à chaque client de prendre connaissance des conditions générales de ventes de Thitan avant de passer commande.

Les parties tenteront de résoudre à l'amiable les litiges de toute nature ou les contestations relatives à la formation ou à l'exécution de la vente. A défaut d'accord, seuls seront compétents les Tribunaux du siège de Thitan.com

Présentation des produits

Les caractéristiques des produits proposés à la vente sont présentées sur le site Internet http://www.Thitan.com  (ci-après appelé " le site "). Les photographies n'entrent pas dans le champ contractuel. La responsabilité de Thitan.com ne peut être engagée si des erreurs s'y sont introduites.

Thitan.com se réserve le droit d'apporter à tout moment toute modification qu'il juge utile à ses produits, et sans obligation de modifier les produits précédemment livrés ou commandés, il se réserve la possibilité de modifier sans avis préalable les modèles dans les descriptifs du site.

Durée de validité des offres

Les produits, y compris ceux bénéficiant de prix sont proposés à la vente jusqu'à épuisement du stock. Nous apportons une attention particulière à retirer tout produit de notre site à la vente en cas d'épuisement des stocks. Dans le cas contraire, le client sera informé de cette indisponibilité, par e-mail dans les meilleurs délais dans le cas où il aurait déjà passé commande.

Le prix des produits

Les prix de vente des produits sur le site sont affichés en XXX mais le dispositif de paiement utilisé par Thitan.com permet au client de choisir la devise dans laquelle il souhaite payer (Dollars Canadiens, Dollars Américain, Euros) Les prix sont affichés hors taxes, les taxes provinciales et fédérales s’appliquent. Les prix de vente sont hors frais de livraison. Les éventuels frais de livraison sont à la charge du client et sont facturés en supplément du prix de vente des produits et éventuellement des services. Les frais de livraison sont variables en fonction du nombre et du type de produits commandés. Le client pourra lui-même sélectionner le type de livraison choisi et sera toujours informé avant l'enregistrement définitif de sa commande des frais de livraison liés à sa commande, et le paiement sera demandé au client pour le montant total de l'achat. Ainsi, le choix et la validation d'un moyen de paiement par le client impliquent que ce dernier accepte de payer les frais de livraison afférents. Les frais de livraison ne peuvent donc constituer une raison valable de remise en cause de la commande après son enregistrement définitif.

Commande

En cas de paiement par carte bancaire, le client valide sa commande lorsqu'il active le lien "VALIDER" sur la page " Paiement Sécurisé par Carte Bancaire ". Il accepte alors implicitement le processus de commande et les présentes conditions générales de vente.
Concernant le paiement par chèque, la commande et les présentes conditions de vente sont validées à réception du règlement accompagné de la facture imprimée depuis le site. Si le client ne possède pas d'imprimante, il peut accompagner son règlement d'un papier libre reproduisant toutes les informations à l'écran.
Thitan.com confirme la commande par e-mail, cette confirmation reprend tous les éléments de la commande. Les données enregistrées par Thitan.com constituent la preuve de la nature, du contenu et de la date de la commande.

Confidentialité des données

Toutes les données personnelles vous concernant (nom, adresse, numéros de téléphone, email, IP de votre ordinateur...), que vous nous auriez communiquées par le biais du site www.Thitan.com ne seront pas communiquées à des tiers.
Ces informations ne seront pas utilisées sans votre accord, nous les utiliserons seulement pour vous adresser des emails ou courriers.

Conservation des transactions

L'archivage des bons de commande et des factures est effectué sur un support fiable et durable de manière à correspondre à une copie fidèle et durable.

Délais de livraison

Les délais de livraison sont indiqués à titre indicatif. Le traitement de toute commande est effectif dans les meilleurs délais. Les expéditions sont traitées par les services de Postes Canada, Purolator, Fedex.
Dans la plupart des cas, ces délais sont respectés selon le fonctionnement normal des services de chaque prestataire de services. Chacun d’entre eux a ses propres conditions de livraison.

Les délais de livraison ne peuvent en aucun cas donner lieu à des dommages et intérêts, à retenue ou à annulation des commandes en cours.
Les risques liés au transport sont supportés par l'acheteur qui, en cas de dégâts et/ou de matériel manquant constaté lors de la réception, effectuera toutes les réserves d'usage auprès du transporteur et en informera dans un délai de 24h le Service Client de Thitan.com par email adressé à :                       admin@viproot.com  
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Frais de livraison

Ils sont à la charge du client en fonction de la destination et de la rapidité souhaitée.

purolator

fedex

ups

Thitan.com n’est pas responsable des pertes ni des dommages directs, indirects ou particuliers attribuables à un retard. Thitan.com n'est pas responsable des défauts de livraison causés par un changement d'adresse. Tout changement d'adresse doit nous être notifié par courriel à admin@viproot.com   puis confirmé par notre service à la clientèle par retour de courriel. Seuls les envois avec assurance partielle ou complémentaire peuvent donner droit à un envoi de remplacement ou à un remboursement du contenu.

Paiement et Sécurité des données

Thitan.com s’est doté des meilleurs outils pour garantir la sécurité de vos données personnelles et de vos transactions financières en ligne en s’équipant du système de sécurisation viproot.com

Thitan.com s’engage ainsi à conserver et protéger le caractère confidentiel de toutes ces données. Thitan.com respecte la vie privée des utilisateurs.

Thtian.com accepte les transactions par cartes bancaires Visa, American Express, Mastercard, Discover, Interac On line, ainsi que les chèques certifiés de banque (à l’ordre de Gestion Geneen Inc. – 1155, Bd René Lévesque Ouest – Bureaux 2500 – Montréal – H3B 2K4 – CANADA).

Les transactions financières sur le site de Thitan.com s’effectuent dans la devise choisie par le l’acheteur (Dollar Canadien, Dollar Américain, Euro).

Des taxes sont exigibles à l’intérieur du Canada, le système de facturation de TempusAmerica répond aux spécificités Canadiennes en terme de taxes gouvernementales et provinciales.

Pour l’international, les ventes s’effectuent hors taxes.

Une fois votre commande envoyée par internet, celle-ci est traitée dans les meilleurs délais. Vous recevrez un courriel de confirmation récapitulant votre commande et le délai d’expédition que vous aurez choisis pour vos achats. Nous vous invitons à conserver ce courriel comme trace d’achat. La facture est imprimable dès la validation de la commande à partir du site en format PDF.

Propriété intellectuelle

Tous les textes et images présentés sur le site sont réservés, pour le monde entier, au titre des droits d'auteur et de propriété intellectuelle; ils bénéficient d'un copyright. Leur reproduction, même partielle est strictement interdite sans l'accord formel de Thitan.com au préalable.

Force majeure

Thitan.com ne pourra en aucun cas voir sa responsabilité engagée pour tout manquement à ses obligations contractuelles dans l'hypothèse d'une force majeure. Dans ces cas, Thitan.com n'est tenu aucunement à informer le client de cette incapacité. De plus, ce dernier ne pourra résilier sa commande ou engager toute procédure d'indemnisation à l'encontre de Thitan.com

Informations

Pour toute information, question ou réclamation, le client peut s'adresser au Service Client de :

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  Courriel : admin@viproot.com

Garantie

Thitan.com agissant en qualité d’intermédiaire dans une transaction entre deux clients qu’il met en relation exclut toute notion de garantie sur un produit d’occasion

 à ses clients une garantie commerciale de 12 mois à compter de la date d'achat. Cette garantie se limitera uniquement à la réparation ou au remplacement de produits défectueux, sans que sa responsabilité puisse être recherchée plus avant d'aucune autre manière.

Cette garantie s'étend au fonctionnement du mouvement mécanique ou module quartz, à l'exclusion de la pile, du bracelet, du verre et du boîtier (pour les dorages inférieurs à 3 microns). Après réparation, une nouvelle garantie identique à la première, notamment en terme de durée et de conditions, repart pour les pièces remplacées ou réparées.

Thitan.com se décharge de toute responsabilité en cas de mauvaise manipulation de ses produits. La liste de cas suivants, pour lesquels la garantie n'a pas lieu d'être appliquée, n'est pas exhaustive :

• en cas de détérioration résultant d'accidents
• en cas d'interventions hors des services de TempusAmerica
• en cas de présence de rouille dans le mouvement de montres non étanches

Les frais de retour liés à l'application de la garantie commerciale sont à la charge de l'expéditeur contrairement aux frais d'envois après réparation qui sont à la charge de TempusAmerica. Le Service Après Vente de TempusAmerica est le seul habilité à pouvoir procéder à la réparation des matériels et produits sous garantie. Les produits défectueux rentrant dans le cadre de cette dite garantie

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Annulation de commande

Le client dispose de sept jours francs (si le septième jour expire un samedi, dimanche, ou jour férié ou chômé, le délai est prorogé jusqu'au premier jour ouvrable suivant) à compter de la livraison pour retourner le produit, les frais de retour étant à sa charge. Il est alors remboursé du prix du produit dans les meilleurs délais à compter de la date du retour du produit dans les locaux de Thitan.com
Toutefois, les produits retournés incomplets, endommagés ou défectueux dû à une mauvaise manipulation, ne seront ni repris ni échangés.

Service Après Vente 

Thitan.com invite ses clients à s’adresser au service après vente le plus proche du domicile du client de la marque acquise.

Thitan.com offre également à ses clients la possibilité de profiter de son service après vente sur les produits d’occasion sans garantie. Dans ce cas, nous invitons nos clients à prendre contact avec nous et un devis détaillé sera établi.

Service Après Vente à Montréal pour une efficacité et une rapidité inégalables. Notre Service Après Vente répare toutes les marques de montres, pendules et réveils.
Pour les anciens modèles de montres Lip veuillez nous consulter au cas par cas.

Service Après Vente :
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Bureaux 2500
Montréal – Québec – H3B 2K4 – CANADA

Courriel :  admin@viproot.com

Assurance montre

Montre garantie :

Thitan assure votre montre ou votre collection de montres,  toute montre dont la valeur est comprise entre 50 € et  50 000 € (prix catalogue Taxes Incluses).
Au-delà de 50 000 €, l’Assureur accordera les garanties au cas pas cas.

Description des garanties :

Le bien est garanti contre le vol ou la perte de la montre.

-         Vol par effraction de la résidence principale de l’assuré ;
-         Vol par effraction du coffre de banque de l’assuré ;
-         Vol par effraction de l’endroit où réside temporairement l’assuré : résidence secondaire, résidence de tiers, hôtel…
-         Vol par agression caractérisée sur la personne de l’assuré ;
-         Perte justifiée par suite d’un cas de force majeure subi par l’assuré : malaise subit, accident de la circulation …

Indemnisation : un bon d’achat valable chez un distributeur agréé pour la même montre (ou une montre identique si elle n’existe pas).

Durée des garanties : 1 an.

Lutte contre la contrefaçon

La contrefaçon est un fléau industriel.

Cet un fléau pour la propriété industrielle car on contrefait des modèles déposés et protégés donc illégaux mais aussi parce que la contrefaçon est dévastatrice en matière d’emplois. Acheter une contrefaçon n’honore pas ceux qui y succombent. Thitan permet ainsi en toute sécurité et légalité d’acheter un produit propre, car beaucoup d’amoureux et collectionneurs de montres préfèrent un produit horloger de marque mais d’occasion plutôt que d’arborer illégalement une copie ou une contrefaçon. Thitan n'accepte pas de recevoir des montres ou tout autre produit horloger contrefait. Ceux-ci ne seront pas restitués, ils seront détruits dans les trois mois par les autorités légales, de plus les autorités internationales luttant contre la contrefaçon seront informées de l'identité des fraudeurs et de la provenance et adresse du contrefacteur.